Маркетинговая аналитика сайта

Маркетинговый анализ проводится для построения стратегии продвижения продукта и выбора наиболее эффективных каналов общения с целевой аудиторией. Процесс работы состоит из нескольких этапов.

1. Получение исходных данных 

  • выявление особенностей сферы деятельности клиента
  • фиксирование уникальных свойств бизнеса и продуктов
  • определение места сайта в бизнес-процессах — цели и задачи сайта

Результат: постановка цели бизнеса в рамках проекта по созданию и продвижению сайта и определение главных метрик

2. Анализ рынка, конкурентов, позиционирования, статистики

  • Позиционирование конкурентов
  • Ценовая политика
  • Ассортимент
  • Клиентский сервис
  • Инструменты продвижения
  • Бюджеты на продвижение
  • Инструменты вовлечения, удержания и конвертации

Результат: определение целевой аудитории продуктов, формирование сегментов ЦА

3. Разработка портретов пользователей

  • Определение типичного представителя группы для каждого сегмента ЦА
  • Описание инсайта — потребности, запросы, решаемые задачи и ожидания

Результат: разработка сценариев использования сайта (сценарий содержит цели, ожидания, мотивации, действия и реакции пользователя, описательный сценарий — основа для проектирования информационной структуры сайта)

  
4. Юзабилити аудит сайта

  • Основные функции сайта
  • Структура сайта
  • Информационная архитектура сайта
  • Навигация на сайте
  • Организация поиска по сайту
  • Анализ текстовой информации
  • Оформление и реализация ссылок и кнопок
  • Формы обратной связи

Результат: рекомендации по улучшению юзабилити сайта

5. Технический аудит сайта

  • Основные параметры сайта
  • Проверка robots.txt, файла sitemap.xml, твета сервера .htaccess
  • Скорость загрузки страниц сайта
  • Настройка зеркал, безопасность сайта и фильтры
  • Проверка валидности верстки
  • Индексация сайта в поисковых системах, проверка на наличие аффилиатов
  • Поиск «битых» ссылок
  • Проверка уникальности контента
  • Анализ структуры сайта, ЧПУ и «Хлебных крошек»

Результат: рекомендации по исправлению технических ошибок на сайте

Результатом проведенного анализа является:

1. Постановка целей продвижения2. Определение ЦА, потребностей и решений3. Формулировка сообщения рекламной кампании 4. Выбор инструментов и каналов продвижения 5. Определение главных показателей (метрик) эффективности канала продвижения

6. Формирование плана онлайн-продвижения